Archi.ru:
We wrześniu 2012 roku firma zajęła pierwsze miejsce na liście 100 największych europejskich producentów mebli biurowych. Jak to wszystko się zaczęło?
Per-Arne Andersson:
- Wszystko zaczęło się ponad siedemdziesiąt lat temu. Dwóch młodych i energicznych ludzi Evi i Jarl Anderssonowie założyli małą fabrykę. Początkowo meble były wykonywane na zamówienie, głównie dla architektów. W 1943 roku Kinnarps zaczął dostarczać szwedzkiemu rządowi meble biurowe, a pierwszy kontrakt podpisano 3 lata później. Tak powstały pierwsze poważne, skomplikowane projekty, całkowicie kształtujące miejsce pracy, w tym szafki, fotel i samo biurko.
Firma pierwotnie była i pozostaje do dziś firmą rodzinną. Jarl pracował jako sprzedawca, a jego żona Evie przejęła administrację. Kiedy dzieci podrosły, a Yarl i Evie mieli ich pięcioro, wszyscy również zaczęli pracować dla dobra firmy.
Kinnarps od razu sprawdził się bardzo dobrze, mieliśmy stałych klientów i duży wolumen produkcji. Jednocześnie na rynku panowała ostra konkurencja, ale w latach 70. XX wieku, kiedy firma weszła na poziom międzynarodowy, nawet dealerzy konkurencji zdecydowali się na współpracę z Kinnarps. To był kolejny impuls do rozwoju, firma zaczęła zajmować czołowe pozycje w Europie i od tego czasu nie poddała się.
- W tym czasie firma bardzo się rozrosła, dziś ma dość złożoną strukturę, wiele biur na całym świecie. Jak udało Ci się zachować tradycję rodzinnej firmy do dziś?
- Struktura firmy jest właściwie dość płaska z siedzibą w Szwecji. Ma to na celu zapewnienie maksymalnej kontroli jakości. Mamy naprawdę silną rodzinną tradycję biznesową. W naszym porządku jest to, czy ludzie pracują w Kinnarps przez całe życie - od 20 do 25 lat. Tworzymy takie warunki, aby nie chcieli zmieniać miejsca pracy. Wszyscy nasi pracownicy mają możliwość rozwoju, nigdy na tym nie poprzestają, ciągle idą do przodu. Głównym kryterium jest kultura korporacyjna, która pierwotnie miała charakter rodzinny. Ten rodzinny duch jest odczuwalny w całej firmie i na wszystkich rynkach, na których działamy. Aby z powodzeniem pracować w Kinnarps, trzeba być przesiąkniętym jego kulturą - ciepłą szwedzką.
- Twoja firma od samego początku organizowała własną produkcję. Jak jest dzisiaj zbudowany?
- Dziś mamy kilka fabryk w Szwecji i Niemczech, a to bardzo duże moce produkcyjne i około półtora tysiąca miejsc pracy. Ponadto jesteśmy firmą wielomarkową, w ramach holdingu Kinnarps łączone są nasze spółki: Kinnarps z produktami marek Kinnarps, Drabert, Martin Stoll oraz Grupa Materia z markami - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Ściśle monitorujemy jakość naszych produktów. Fuzja z partnerami niemieckimi i wymiana doświadczeń w tym zakresie bardzo nam pomogła, a wykup fabryk w Niemczech pozwolił na niemal dwukrotne zwiększenie produkcji. W ciągu ostatnich 15 lat nie było takiego przypadku, że odmawialiśmy realizacji zamówienia z powodu przeciążenia produkcji. Sekret polega na tym, że mamy bardzo elastyczną linię produktów. W zależności od potrzeb i ilości pracy moc można zmniejszyć lub zwiększyć. Oprócz samej produkcji nasza firma zajmuje się również montażem mebli. W przeciwieństwie do naszych konkurentów dostarczamy i montujemy nasze meble bez pozostawiania opakowań. Produkty są dostarczane owinięte w koce wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu i są przyjazne dla środowiska. A to również świadczy o naszej trosce o klienta.
Jaki asortyment oferuje dziś firma?
- Asortyment jest ogromny, ale najważniejsze jest to, że nie oferujemy klientowi osobnego stołu, krzesła czy innego mebla biurowego, oferujemy gotowe rozwiązania dla każdej strefy - czy to gabinetu menadżera, zwykłej przestrzeni pracowniczej lub strefa rekreacyjna dla wszystkich pracowników. Staramy się stworzyć takie warunki, aby człowiek czuł się równie komfortowo w każdej części biura. I możemy spełnić wszystkie jego prośby.
Jakie kryteria są decydujące dla produktów Twojej firmy?
- Krótko mówiąc, to ekologia, ergonomia i design. Przede wszystkim dbamy o przyjazność dla środowiska, nie tylko produkcji, ale także produktów. Dajemy gwarancje zrównoważonego rozwoju, oszczędzania zasobów i minimalizacji wpływu na środowisko. Nie mniej ważna jest ergonomia mebli, bo zdrowie człowieka nie jest nam obojętne, ważne jest dla nas to, jak on się czuje razem z produktami Kinnarps. Jeśli chodzi o design, to zdecydowanie szwedzki - minimalistyczny, funkcjonalny i ugruntowany, ale w ofercie mamy również produkty o europejskim designie. Współpracujemy zarówno ze światowej sławy projektantami, jak i naszym własnym personelem. Zawsze słuchamy naszych klientów i potrzeb rynku, jeśli chodzi o opracowywanie i projektowanie nowych produktów.
Jakie materiały wolisz?
- Materiały są bardzo różne - metal, plastik, drewno, tkaniny, skóra. Dużo uwagi poświęca się ekonomicznemu wykorzystaniu materiałów. Mamy więc praktykę recyklingu zużytych materiałów i odpadów produkcyjnych. Plastikowe opakowania i tekstylne wykończenia są wtłaczane w akustyczne ściany działowe i podłogowe. Wióry i trociny, które pozostają na przykład po szlifowaniu krawędzi ciętych płyty wiórowej, są również prasowane i brykietowane, a powstałe brykiety wystarczają do całkowitego nagrzania fabryki. Należy w tym miejscu dodać, że nawet proporcje mebli w dużej mierze zależą od wskaźnika efektywności wykorzystania materiałów.
Czym według Ciebie powinna być nowoczesna przestrzeń biurowa? W jaki sposób Kinnarps wpływa (i wpływa) na tworzenie nowych trendów?
- Nasz wpływ na kształtowanie się nowych trendów jest odpowiedzią na potrzeby współczesnego człowieka. Po prostu ucieleśniamy jego wyobrażenia o tym, jak iw jakich warunkach należy pracować. Samo pojęcie biura staje się dziś coraz bardziej rozmyte. Wiele osób w ogóle odmawia pracy w biurach i po prostu przesiaduje cały dzień w kawiarniach z laptopem. Mogą tam również spotkać się z przyjaciółmi i klientami, napić się kawy, pozostając online i kontynuując wykonywanie swoich obowiązków. Miejsce pracy w zwykłym znaczeniu nie jest już dziś tak istotne, a koncepcja miejsca pracy uległa całkowitej zmianie. Możesz pracować siedząc na kanapie lub relaksując się na plaży. A my, odpowiadając na prośbę nowoczesnego człowieka, tworzymy dokładnie takie środowisko, w jakim chce on pracować. Nie mamy za zadanie postawić krzesła i stołu w biurze. Może stół w tej konkretnej sytuacji w ogóle nie jest potrzebny. Nasza firma już dawno odeszła od tradycyjnej, surowej struktury biurowej, w której biurka stoją jeden za drugim, a pracownicy siedzą w określonej kolejności, nieustannie odczuwając dyskomfort i napięcie. Kinnarps stara się stworzyć biuro przyszłości, w którym człowiek czułby się tak swobodnie, jak to tylko możliwe. Na przykład w naszych biurach pracownik niekoniecznie jest przywiązany do swojego miejsca pracy, może usiąść przy dowolnym stole, w dowolnym rogu, łatwo połączyć się z siecią i rozpocząć pracę. W tym przypadku wykorzystywane są wszystkie powierzchnie biurowe.
Twoja firma przez długie lata swojego istnienia zrealizowała bardzo różnorodne projekty. Opowiedz nam o najciekawszych i najbardziej zapadających w pamięć
- Jestem szczególnie dumny z tych projektów, które są realizowane zdalnie. Posiadamy przedstawicielstwa niemal na całym świecie - w Europie, USA, Ameryce Łacińskiej, Australii, a przede wszystkim w Rosji. Fakt, że projekty do tej pory od siedziby firmy są realizowane zgodnie ze wszystkimi standardami Kinnarps, na tym samym wysokim poziomie iw tych samych ramach czasowych, świadczy o tym, jak dobrze wszystko jest zorganizowane w naszym kraju. Zawsze wiemy, jak słuchać klienta i zaspokajać jego potrzeby. Nasz projekt przechodzi przez wszystkie etapy - od pierwszego spotkania z klientem, opracowania koncepcji, po produkcję, dostawę, montaż na miejscu i konserwację. Cieszymy się też z nowego biura razem z klientem. Jest to podejście zintegrowane, które obejmuje pełen zakres usług.
Jeśli mówimy o najbardziej zapadających w pamięć projektach, to oczywiście trudno jest wyodrębnić jeden. W każdym biurze maksymalnie dbamy o użytkownika końcowego - bez względu na to, czy jest to malutkie pomieszczenie dla kilku pracowników, czy siedziba dużej międzynarodowej organizacji. Pracowaliśmy nad kilkoma dużymi projektami biurowymi dla Hewlett-Packard i stworzyliśmy ciekawe rozwiązania dla wiodących szwedzkich organizacji. Dziś Rosja ma również imponującą bazę udanych projektów.
- Wspomniał pan o zintegrowanym podejściu do usług. Jakie ma zalety?
- Klienci z reguły chcą pracować ze stałym partnerem, jeśli mu we wszystkim odpowiada. Daje im to pewne gwarancje i pewność co do jakości finalnego produktu. Powiedziałem już, że nie tylko dostarczamy meble, oferujemy konkretne i kompleksowe rozwiązanie. I to nie tylko kompetentna organizacja przestrzeni pracy, stworzenie złożonego i połączonego ze sobą systemu, uczymy człowieka prawidłowej pracy i życia w biurze, wspólnie z klientem tworzymy wartości. Dobre samopoczucie jest dla nas korzystne, dlatego zwracamy szczególną uwagę na ten aspekt i nie szczędzimy wysiłku, czasu ani pieniędzy.
Jak firma planuje się rozwijać w przyszłości?
- Chcemy się rozwijać, staje się jeszcze silniejszy, bardziej profesjonalny, bardziej niezawodny. Zawsze do tego dążyliśmy, zawsze doskonaliliśmy się i pracowaliśmy nad sobą. To właśnie pozwoliło nam stać się pierwszymi w Europie. Mam nadzieję, że w przyszłości osiągniemy czołowe pozycje nie tylko w Europie, ale także na świecie.
