Manfred Grohmann, dyrektor i założyciel biura konstrukcyjno-inżynieryjnego „Bollinger + Grohman”, poprowadził kurs mistrzowski, na którym po raz kolejny udowodnił już dobrze znany fakt - dziś dla zachodniego przemysłu budowlanego wszystko jest możliwe. Fantazja Petera Cooka, Franka Gehry'ego, Larsa Spybrooka, Coop Himmelb (l) au. UFA w Dreźnie, siedziba BMW w Monachium, kompleks rozrywkowy JVC w Guadalajarze, Info-Box w Berlinie, biuro KPMG w Lipsku i Braun w Kronbergu to projekty pokazane przez Grohmanna. Teraz jego biuro zajmuje się obliczaniem konstrukcji nowego budynku Teatru Maryjskiego - zwiększają one przezroczystość kokonu z 50% do wyższego wskaźnika. Formuła relacji słynnego inżyniera z klientami polega na zminimalizowaniu obaw klientów. Formuła relacji z architektami polega na bezwarunkowym podporządkowaniu ich obliczeń ucieczce wyobraźni. „Gdzie jestem, a gdzie jest Cook”, powiedział Manfred Grohmann, „Jestem tylko inżynierem” i pokazał, łącząc kciuk i palec wskazujący, coś małego. Rajskie usposobienie.
Mark Tovve, szef eksperymentalnej pracowni projektowej Rakurs, zdefiniował rolę architekta-projektanta w relacjach z klientem: „Zapewnić spotkanie dwóch osób: indywidualność miejsca i indywidualność właściciela”. Jednocześnie stanowisko architekta, jak zauważył Tovve, jest głęboko drugorzędne i powinno być wystarczająco elastyczne. Dyskusję na temat projektu przyszłego budynku lub wnętrza rekomendował rozpocząć od zadania pytania „jak ulepszyć tę przestrzeń” i poszukać odpowiedzi. Prymat w rozmowach o stylu, materiałach, technologii prowadzi, jego zdaniem, do ślepego zaułka. A co najlepsze, według Tovve, sprawdza się w sytuacji znajomego klienta. Jeśli jest to również nie tylko postawa psychologiczna, ale realia relacji międzyludzkich, to można prześledzić losy projektowanej przestrzeni, to jak się w niej zadomowiła, które z technik zapewniają szczególny komfort, jak właściciele itp. I weź pod uwagę wiedzę zdobytą w komunikacji i doświadczenia gości podczas pracy nad innymi obiektami. Gaby Rottes, architekt i szef działu handlowego w Dupont, solidaryzował się z rosyjskim kolegą. Zauważyła nawiązanie przyjaznych relacji z klientem jako decydujący czynnik w produktywnej komunikacji biznesowej.
Anna Odorenko, główny architekt w NBBJ Rosja, mówiła o znaczeniu fazy przedumownej interakcji między deweloperem a architektem. Głównym warunkiem pomyślnej realizacji projektu jest wstępne określenie roli architekta w jego projektowaniu i realizacji. Jest tu pięć elementów: opis projektu (co nazywamy slangiem architektonicznym, jak zauważył Siergiej Kiselev, „Lista życzeń”), zakres prac, harmonogram prac, płatność za usługi, podstawowe warunki i wymagania dotyczące pracy. Również na etapie negocjacji, jak zauważył Odorenko, konieczny jest wybór metody budowy i wybór wykonawcy. Do tego momentu rozpoczęcie przygotowywania dokumentacji roboczej jest niezwykle nierozważne. Następnym krokiem jest jasne zdefiniowanie obowiązków i uprawnień architekta na placu budowy. Albo jest to nadzór terenowy - śledzenie poprawności wykonania dostarczonych rysunków, albo - pełne kierownictwo budowy, gdy tak naprawdę architekt jest główną osobą na budowie. Jego biuro przenosi się tam w trakcie budowy. Jest pilnie zobowiązany do rozwiązywania wszystkich pojawiających się problemów: w ciągu 5 dni - do udzielenia odpowiedzi, w ciągu 10 dni - do rozpatrzenia i zatwierdzenia rysunków wykonawców. Jeżeli wykonawca uważa, że jakiekolwiek konstruktywne rozwiązanie będzie w tym przypadku bardziej odpowiednie niż to zaproponowane przez architekta, pisze do architekta oświadczenie z uzasadnieniem i obliczeniem niezbędnych zasobów. Architekt bada wniosek, jego wykonalność i, w razie potrzeby, zwraca się do klienta o przyznanie dodatkowych środków. Wszystkie dokumenty do zapłaty za usługi wykonawców podpisuje architekt w tej sytuacji ról na budowie. Taki scenariusz jest bardziej typowy dla Ameryki, w przeciwieństwie do Rosji, gdzie nadzór projektanta obserwowany jest tylko na życzenie klienta. Jak zauważyła Anna Odorenko, Rosja, podobnie jak Chiny, jest krajem wysokiego ryzyka. Ponieważ w tych krajach przez długi czas funkcje klienta-projektanta-budowniczego pełnił jeden podmiot - państwo. Dlatego od dziesięcioleci na Zachodzie nie wypracowano zasad i reguł konstruktywnych negocjacji między deweloperami i architektami w Rosji, co prelegentka zna z własnej praktyki - jej firma NBBJ Rosja pracuje w Moskwie od ponad pięciu lat, w tej chwili na jednej z wież kompleksu City of Capitals w „Moscow City”.
Igor Mazurin, główny badacz w Instytucie Energetyki im Krzhizhanovsky mówił o konieczności błędnego oszacowania potencjalnego ryzyka związanego z zaopatrzeniem w ciepło i energię w projektowaniu nowych budynków oraz o ślepych uliczkach, w które ta potrzeba może doprowadzić architektów i klientów, ale jednocześnie odciążyć przyszłych właścicieli domów od problemów na długi czas.. Zwrócił uwagę na niedawny gwałtowny spadek niezawodności sieci elektrycznych z powodu nadmiernego zużycia urządzeń energetycznych. Prawdopodobieństwo awarii zasilania w Moskwie dzisiaj wynosi około 85-90%. Wypadek w lecie 2005 roku jest tego bezpośrednim potwierdzeniem. W regionie moskiewskim, podobnie jak w pozostałej części Rosji, niezawodność sieci elektroenergetycznych jest jeszcze niższa. Ogrzewanie miejskie nie jest dużo lepsze. Wskaźnik zużycia sieci ciepłowniczych wynosi 65-75%. Stąd decyzja o przejściu na autonomiczne zaopatrzenie w ciepło (aż do ogrzewania mieszkań), podjęta przez rząd rosyjski w 2003 roku. Dziś nie ma nikogo, kto by konserwował i naprawiał stare elektrociepłownie. Trzeci problem to woda pitna. Budowa oczyszczalni wyspecjalizowanych dla konkretnego obszaru w nowych mikroregionach i osadach nie nadąża za zmianami poziomu i składu zanieczyszczeń w wodzie: nowe emisje ścieków przemysłowych powodują, że systemy te stają się nieefektywne w ciągu kilku godzin. Jednak z oczywistą potrzebą maksymalizacji niezawodności systemów podtrzymywania życia wszyscy rozumieją, że jest to wzrost poziomu kosztów, a co za tym idzie, cen. Różnica w cenach dwóch eksperymentalnych ekstremów - łodzi podwodnej absolutnie autonomicznej pod względem podtrzymywania życia i przeciwnej chaty „z udogodnieniami na podwórku” - według obliczeń mówcy wynosi 104-105 razy. Dlatego wszystko tutaj zależy od woli klienta - od jego umiejętności i chęci inwestowania i osiągania zysków. Jednak, jak zauważył Mazurin, korzyści finansowe nie są jedynym argumentem przemawiającym za podjęciem takiej czy innej decyzji. Istnieją również uwarunkowania i motywy prawne, inżynieryjne, technologiczne, ekonomiczne, polityczne, a nawet osobiste (jeśli klient np. Buduje mieszkanie dla siebie). Wszystkich Mazurin namawiał konstruktorów do wzięcia pod uwagę, rozwiązując problem analitycznie lub lepiej graficznie. Jednocześnie zaznaczył, że harmonogram będzie musiał zostać przebudowany w okolicach 40-50, co zajmie co najmniej sześć miesięcy pracy. Ale to właśnie ta dokładność obliczeń może zagwarantować podjęcie jedynej słusznej i uzasadnionej decyzji projektowej.
Sergey Kiselev, szef biura architektonicznego „Sergey Kiselev & Partners”, wypowiedział się za Konstantinem Komisarovem, dyrektorem handlowym ZAO Schneider Electric, który w przenośni zdefiniował rolę producentów na rosyjskiej budowie - „plankton” (dostarczają materiały bez wpływu na proces w jakikolwiek sposób). Tematem wystąpienia Kiseleva były przetargi na dostawy materiałów i usług. Jednak zanim udał się bezpośrednio do niej, spędził trochę czasu dyskutując ze stanowiskami przedmówcy. Konstantin Komisarov w swoim wystąpieniu zasugerował zastąpienie, jego zdaniem, linearnego schematu relacji „klient-projektant-wykonawca-producent”, który jest powszechny w naszym kraju, nowym, gdzie wykonawca znajduje się w centrum tych wszystkich kontaktów, bez nakładanie się interakcji „każdy ze wszystkimi”. „Trzeba się częściej spotykać” - podsumował swoje wystąpienie Komisarov - „wtedy producenci zaoferują swoim klientom najlepsze rozwiązania techniczne za te same pieniądze”. Sergey Kiselev nie zgodził się z nowym schematem, ponieważ zaznaczył, że nie podoba mu się praktyka projektuj-buduj (architekt zatrudnia wykonawcę) i sytuacja pod klucz (wykonawca zatrudnia architekta). W klasycznym schemacie architekt jest głównym kontrahentem triady, ale jednocześnie reprezentuje interesy klienta, „prowadzi” go od najwcześniejszego etapu pomysłu projektowego do wyboru miejsca pod budowę i projekt zadania technicznego, ponieważ to architekt gromadzi całą wiedzę o dostawcach materiałów i usług i jest na tym etapie najbardziej wiarygodnym doradcą dla klienta. (W rosyjskich warsztatach architektonicznych, jak zauważył Siergiej Kiselew, nie tak jak w Ameryce w środy, sądząc po danych Anny Odorenko, ale w piątki od 17:00 do 18:00 odbywają się szkolenia techniczne, na których producenci i dostawcy materiałów technologie prezentują swoje nowe produkty i rozwiązania).
Jeśli chodzi o przetargi ogłoszone jako temat wystąpienia Kiseleva, przypomniał zebranym, że przetarg jest konkursem mającym na celu ustalenie optymalnej ceny. Przetarg jest obligatoryjny dla instytucji budżetowych. Procedura ta została ustalona w kwietniu 1993 r. Specjalnym przepisem Gosstroy. Od tego czasu biuro „Sergei Kiselev and Partners” nie współpracuje z klientami budżetowymi, woląc pomagać w ustaleniu godziwej ceny tym, którzy wydają własne - a nie cudze - państwowe pieniądze, czyli klientom prywatnym. Chociaż byłoby lepiej, jak zauważył Kiselev, gdyby klienci wykonali je samodzielnie lub w ogóle bez przetargów, to mają koneksje osobiste, zaufane osoby, w końcu krewnych. Istnieją jednak potężne struktury inwestycyjne i konstrukcyjne, które mają w sobie podział zajmujący się dokończeniem budowy. Ponieważ w ich branży są osoby starsze, mające ugruntowane więzi z dostawcami. Ani jedno, ani drugie nie potrzebuje przetargów. W innych przypadkach ustalenie godziwej ceny za budowę jest dziś kluczowe dla rosyjskich projektów budowlanych. A architekt musi zmierzyć się z tym trudnym i niewdzięcznym zadaniem. W klasycznym, poprawnym, zdaniem Kiseleva, schemacie liniowym, który Konstantin Komisarov chciał odrzucić jako przestarzały, klient ma duże oszczędności czasu, ale mało pieniędzy. Dlatego rosyjscy niezwykle ekonomiczni klienci rzadko zatrudniają generalnego wykonawcę, sami budują (wcześniej nazywano to „metodą ekonomiczną”).
Jeśli klient nie żałuje 5-7 $ za mkw. m (ta kwota oczywiście się opłaca) i zleca opracowanie pakietu ofertowego, rosyjscy architekci zaczynają robić, według Kiseleva, „domowe”, czyli tzw. dokumentację przetargową. To, jak zauważył Kiselev, jest bardzo złożonym produktem, który nie jest dokumentacją roboczą, ale w skali odpowiednich, musi opisywać niezbędne produkty tak dokładnie, jak to możliwe, aby zgadując, o co chodzi, dostawca mógłby zaoferować najbardziej szczegółowe ceny. Jednocześnie niemożliwe jest wskazanie jednego lub drugiego producenta bez porozumienia z klientem, jeśli klient nie od razu go zidentyfikował. Czasami architekci nie potrafią dokładnie opisać tego, co jest potrzebne i wtedy muszą pisać „konstrukcje takie jak SHUKO”. Jeżeli zgodnie z taką dokumentacją klient wybierze wykonawcę na wczesnym etapie, ma możliwość zawarcia z nim umowy z ustaloną ceną umowną. A wszystkie rysunki architektów stają się załącznikiem do tej umowy. Wtedy praca na takiej budowie to przyjemność, jak powiedział Kiselev. Ale umowa ze stałą ceną umowną jest możliwa tylko w przypadku projektu, którego prawdopodobieństwo zmiany jest minimalne. Oznacza to, że projekt jest dobrze przemyślany. Kiselev powiedział, że wiele krajów nauczyło się już rozumieć, że im dłużej i lepiej projektuje architekt, tym szybciej, lepiej i taniej budowniczy zbuduje. A ponieważ koszt projektu wynosi odpowiednio 4%, a budowa wynosi 96%, inteligentni klienci rozumieją, że lepiej jest wydać 5% na wysokiej jakości projekt niż ponad 96% na konstrukcję ze zmianami.
